FAQ:

1.  Payment 

What are the terms of payments you offer?

We accept payment of T/T, LC and Western Union etc

2.  Shipment 

How long will it take to deliver goods?

We will deliver the goods within 10 days for spare parts, we will deliver the goods within the deadline which both parties agree.

3.  What kind of packaging you offer?

Normally in Plywood case or nude package,to make sure all goods in a good condition.

4.  What kind of transportation methods you offer?

We always transport by sea or by air, we will confirm freight with buyers' prior delivery.

5.  How about the insurance during transportation? How to deal with the responsibility?

Buyers should take the full responsibility for shortage of goods if the goods are checked 

by any custom during transportation. During transportation, if goods are missed because of 

having been detained by custom in China, all loss thus occurred should be borne by us; if 

missing or detained of goods are occurred in other country except China, all loss should be 

borne by buyers.

Warranty & After-sale service:

1. 24-hours technical support by E-mail or telephone

2. Provide extra accessories for the machine

    Also provide service of make program according to your drawings

   Customized or special design is OK.

3. All of our products’ warranty period for 12 months.

4. Man-made destroy will be exception

5. We can supply the materials or tech support to our customers to help them fix the problems.

    We will pay the delivery charge if the repair, return or replacement cases happen.

Contact:

1.Our working time: 8:30am~5:30pm 

2. All inquiries will be replied within 24 hours, So please feel free to send us your 

inquiry.

3. when our trade manager is off line, please feel free to leave a message, and tell us the 

products with model you are interested in, and your E-mail address, we will reply to you within 

24 hours.