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FAQ

About OEM

OEM is availible, but we need a certain demand quantity. We can make the LOGO sticker/lables or make the casting as your request.

Warranty

1)  How long is the warranty? ----- We provide 1 year warranty for the main parts of our product. Like, gearbox, motor, cast body etc.

 The quick worn parts are not included. Like the dies, carbon brushes, cutting wheels, sealing rings etc.

2)  What should I do if my tool is broken? ----- Inthe warranty period, we will make compensation free for all non-human factors damage. Once your tool damaged in working, please take photos at the sight, and we will deliver the spare parts to you immediately. If your tool was broken by human factors, or outside the warranty period, we can also send you the spare parts for your replacement, but need to charge.

3)  What should I do when I received a damaged goods? ----- If you found there is any part damaged in the delivery, please take photos once your open the package, we will send you a new one for Half-Price.

Lead Time

1)  If you order samples, we will finish the goods within 7 working days, and prepare to deliver to you.

2)  If your quantity is large, don't worry, we will try our best to finish the production ASAP. It will be within 20~35 days.

About Discount

Discount will be based on large quantity. Please consult us, we will tell you the corresponding quantity discount

Want to become our distributor?

Of Course, welcome you become to our distributor in your area. We will allow you special discount, and will transfer all enquires directly to you from your area. If you have are interested, please contact with us in details.

Methods of Payment:

T/T (Telegraphic Transfer) or Western Union or L/C at sight

Handling time for an order

Based on order quantity, normally it takes 25 days for production.

Only 2 or 3 days if we have stock on your request size.

Shipping way

Sample order: we suggest Courier express like DHL/UPS/TNT/FEDEX or by air

Bulk order: we suggest by air or by sea.

Quality Control

We have our own experienced QC.

There will be strict inspection and testing for every order before shipping out.

 After Services:

Our sales team will response for your question within 24 hours (Holidays Excluded)

Technical Support will be available in any time

Free replacement will provide once the failure confirmed caused by our product quality

Why us ?

Our substantial industrial experience and ultramodern manufacturing facilities are

the two important factors that are responsible for our consistent growth in this cut

throat market scenario. We are able to win the trust and confidence of our valued

clients by supplying best customized products to them as per their exact demands.

Some other factors that contribute in our success are as follows:

• Wide range of qualitative products
• Stringent quality control policies
• Competitive pricing policy
• Ethical business practices
• Complete client satisfaction guaranteed
• Prompt delivery schedules
• Well established distribution network
• Professional QC team
• Customized products by CNC processing centre
• Professional R&D

Contact person:Cathy Liu

Tel:86-13552986257

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