Smart 2-Heat Lamp

FAQ

1.

Are you a factory or trading company?  

We are a factory.

2.

What is the location of your company? How can I visit there?  

1).  Our factory is located in No. 6, Hangtai north Road, Zhongtai industrial Zone,Yuhang District, Hangzhou,Zhejiang,china.

2).  All our customers from home or abroad are warmly welcome to visit us! 

3.

Can you do OEM 

Yes, we can do OEM products

We are strong in R&D and with our professional and creative ideas;

4.

How can I get some samples?  

1) . We are honored to offer you samples. New clients are expected to pay for the courier cost and samples fee, this charge will be deducted from the payment for formal order. 

2) . Regarding the courier cost: you can arrange a RPI (remote pick-up) service upon Fedex, UPS, DHL,TNT, etc. to     have the samples collected; or inform us your DHL collection account. Then you can pay the freight direct to your local carrier company.

5.

What is the lead time for samples? 

3-5 days

6.

What is the lead time for mass order and to receive my order? 

In general, we're able to complete the orders of a quantity of up to a few thousand items within 35 days.

7.

What is your payment method? 

For sample order, we accept Western Union or T/T or Paypal, For bulk order, we accept T/T or L/C.

8.

What is the minimum order quantity (MOQ)? 

Regarding OEM service, general minimum order quantity (MOQ) of each design is 300 pieces.